Política de galetes
Última actualització: 12 de juny de 2025
1. Introducció
A ARKEOBOTS S.L., estem totalment compromesos amb la protecció de la teva privacitat i amb oferir informació transparent sobre l’ús de galetes i tecnologies similars al nostre lloc web.
---
Aquesta Política de Galetes explica què són les galetes, quins tipus utilitzem, per què les fem servir i com pots gestionar les teves preferències.
---
Aquesta política s'aplica exclusivament al lloc web públic d’ARKEOBOTS i no al funcionament del robot ARKEO, que no emmagatzema galetes i processa les dades personals localment (consulta la nostra Política de Privacitat per a més detalls sobre el processament de dades del robot).
2. Què són les galetes?
Les galetes són petits fitxers de text que s’emmagatzemen al teu dispositiu (ordinador, telèfon intel·ligent, tauleta) quan visites llocs web.
---
Permeten als llocs web reconèixer el teu dispositiu, recordar les teves preferències i recopilar informació sobre el teu comportament de navegació.
---
Les galetes poden ser:
• Galetes pròpies: instal·lades pel nostre propi lloc web
• Galetes de tercers: instal·lades per proveïdors externs amb finalitats d’anàlisi o suport
3. Base legal per al processament
Quan la legislació aplicable ho requereix, obtenim el teu consentiment abans d’instal·lar galetes no essencials al teu dispositiu. Pots retirar el teu consentiment en qualsevol moment.
També basem l’ús de galetes en el nostre interès legítim per operar i millorar el lloc web, garantir la seguretat i prevenir el frau.
4. Tipus de galetes que utilitzem
Galetes estrictament necessàries
Aquestes galetes són essencials per al funcionament del lloc web i no requereixen el teu consentiment.
Purpose
Essencials per al correcte funcionament del nostre lloc web
Examples
- Gestió de sessions
- Funcions de seguretat
- Preferències d’idioma
Galetes funcionals
Aquestes galetes milloren la teva experiència recordant les teves preferències.
Purpose
Milloren l’experiència recordant les teves preferències
Examples
- Recordar sessions de xat
- Personalització de la interfície de suport
Galetes d’anàlisi
Aquestes galetes ens ajuden a millorar el lloc web comprenent el comportament dels usuaris.
Purpose
Ens ajuden a analitzar el trànsit i l’ús del lloc
Examples
- Visites de pàgina
- Temps de permanència
- Clics
- Adreces IP anonimitzades
Galetes de suport al client
Aquestes galetes activen les funcions de xat en viu i atenció al client.
Purpose
Permeten el xat en línia i el seguiment del suport
Examples
- ID de sessió
- Registres d’interacció
- Comportament d’usuari
Galetes de màrqueting
Actualment no utilitzem galetes de màrqueting ni de publicitat comportamental. Si s’hi incorporen en el futur, aquesta política s’actualitzarà i es demanarà consentiment.
Purpose
Actualment no s’utilitzen. Si s’introdueixen, donaran suport a accions de màrqueting i publicitat
5. Galetes utilitzades al nostre lloc web
| Nom de la galeta | Proveïdor | Finalitat | Durada d’emmagatzematge | Consentiment requerit |
|---|---|---|---|---|
_ga | Google Analytics 4 | Anàlisi de l’ús del lloc | 13 mesos | ❌ No |
_gid | Google Analytics 4 | Estadístiques de sessió | 24 hores | ❌ No |
session_id | Pròpia | Gestió de sessió del lloc | Sessió | ❌ No |
(Aquesta taula pot ser actualitzada dinàmicament per la interfície CMP segons les teves seleccions.)
6. Com recollim el consentiment
En la teva primera visita, es mostrarà un bàner que et permetrà acceptar o rebutjar les galetes no essencials per categoria.
Pots canviar les teves preferències en qualsevol moment mitjançant l’enllaç «Gestionar galetes» al peu de pàgina.
No hi ha cap categoria preseleccionada, i rebutjar és tan fàcil com acceptar.
7. Conservació i prova del consentiment
Les teves preferències de galetes es desen de manera segura i es registren a efectes d’auditoria segons les obligacions del RGPD.
Els registres de consentiment inclouen marques de temps i categories seleccionades, i es conserven durant el temps requerit per la llei aplicable.
8. Transferències de dades a tercers
Algunes galetes de tercers poden comportar transferències de dades a països fora de la UE (com els EUA).
- Clàusules contractuals tipus (SCC)
- Acord de privacitat de dades UE-EUA (DPF)
- Mesures tècniques addicionals de seguretat
9. Gestió de les preferències de galetes
Configuració de galetes del lloc web
Pots gestionar les teves preferències de galetes en qualsevol moment mitjançant l’enllaç «Gestionar galetes» al final de la pàgina.
10. Contacte
Si tens qualsevol pregunta sobre aquesta Política de Galetes o sobre com utilitzem les galetes, contacta amb nosaltres a:
Correu electrònic: arkeobots@gmail.com
Telèfon: +34 654 34 89 11