Nutzungsbedingungen von Arkeo Sessions

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Software Arkeo Sessions und der damit verbundenen Online-Dienste (Konto, Lizenzen, Zahlungen und Updates), die von der ARKEOBOTS S.L., NIF B21906508, mit Sitz in Calle Ávila 89, Planta 4, Puerta 1, 08005 Barcelona (Spanien), E-Mail contact@arkeobots.com, angeboten werden.

Arkeo Sessions richtet sich ausschließlich an Fachkräfte und Einrichtungen: Pflegeheime, Tagesstätten und andere Organisationen, die Aktivitäten für ältere Menschen anbieten (nachfolgend „die Einrichtung“). Die Person, die diese Bedingungen annimmt, erklärt, im Namen der Einrichtung zu handeln und befugt zu sein, diese zu verpflichten.

Mit dem Anhaken des Kästchens zur Annahme in der Anwendung akzeptiert die Einrichtung diese Bedingungen und erklärt, die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen zu haben. Beide Dokumente können auf arkeobots.com eingesehen und heruntergeladen werden. Für den Roboter ARKEO gelten die für dieses Produkt eigenen Nutzungsbedingungen (der Roboter ARKEO) und nicht dieses Dokument.

Arkeo Sessions ist eine Software für Windows-Computer, die das Personal der Einrichtung bei der Leitung von Gruppensitzungen unterstützt: Gedächtnisspiele, Rätsel, Wortspiele, Gespräche und sanfte Bewegungen, präsentiert von der Figur Arkeo auf dem Bildschirm der Einrichtung.

Das Personal plant die Sitzung, und Arkeo führt sie durch. Die Spracherkennung erfolgt auf dem Computer selbst: Der Ton des Mikrofons wird weder aufgezeichnet noch gespeichert und verlässt das Gerät nicht. Die Software verwendet keine Kamera.

Arkeo Sessions ist kein Medizinprodukt. Es bewertet, misst oder diagnostiziert den Zustand keiner Person und ersetzt nicht die Begleitung durch Fachkräfte. Das Personal der Einrichtung bleibt während der Sitzung anwesend und für die Gruppe verantwortlich.

Der Online-Dienst von Arkeobots dient dazu, das Konto anzulegen, die Softwarelizenz auszustellen und zu verlängern, die Zahlung abzuwickeln und Updates bereitzustellen. Während der Sitzung funktioniert die Software ohne Internetverbindung.

Um Arkeo Sessions zu nutzen, legt die Einrichtung ein Konto mit ihren beruflichen Kontaktdaten an. Die Einrichtung verpflichtet sich, zutreffende Angaben zu machen und diese über die Seite „Profil“ der Anwendung aktuell zu halten.

Der von Arkeobots versandte Testcode eröffnet eine kostenlose Testphase von 30 Tagen für die Premium-Variante, für einen Computer, ohne Bankkarte und ohne Verpflichtung. Pro Einrichtung wird nur eine Testphase gewährt. Arkeobots kann einen missbräuchlich verwendeten Code ablehnen oder stornieren.

Schließt die Einrichtung nach Ende der Testphase kein Abonnement ab, funktioniert die Anwendung weiter im eingeschränkten Modus (Sitzungen von höchstens 10 Minuten), und die Kontodaten werden gemäß der Datenschutzerklärung aufbewahrt.

Variante Standard: 100 € zzgl. MwSt. pro Monat oder 1.000 € zzgl. MwSt. pro Jahr und Arbeitsplatz, mit Sitzungen von bis zu 30 Minuten.

Variante Premium: 200 € zzgl. MwSt. pro Monat oder 2.000 € zzgl. MwSt. pro Jahr und Arbeitsplatz, mit Sitzungen von bis zu einer Stunde und einer geführten Pause in der Mitte der Sitzung.

Ein Arbeitsplatz ist ein Computer der Einrichtung, auf dem Arkeo Sessions verwendet wird. Jeder Arbeitsplatz kann seine eigene Gruppe leiten (zum Beispiel ein Stockwerk oder eine Pflegestufe). Die Einrichtung wählt die Anzahl der Arbeitsplätze beim Abschluss und kann sie über das Kundenportal ändern.

Die geltende Mehrwertsteuer wird zu diesen Preisen hinzugerechnet. Maßgeblich ist der Preis, der zum Zeitpunkt des Abschlusses in der Anwendung angezeigt wird.

Die Zahlung wird über Stripe abgewickelt, per Karte, SEPA-Lastschrift oder per Überweisung zu begleichende Rechnung. Arkeobots hat keine Kenntnis von den Karten- oder Kontodaten und speichert sie nicht. Die Rechnungen werden per E-Mail versandt und stehen im Kundenportal zur Verfügung, das über die Seite „Profil“ erreichbar ist.

Schließt die Einrichtung während der Testphase ab, erfolgt die erste Abbuchung am Ende der Testphase.

Arkeobots kann seine Preise ändern. Jede Änderung wird mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail mitgeteilt und gilt erst ab dem darauffolgenden Abrechnungszeitraum. Die Einrichtung kann vor diesem Datum kündigen, wenn sie die Änderung nicht akzeptiert.

Das Abonnement verlängert sich am Ende jedes Zeitraums, monatlich oder jährlich, automatisch, bis die Einrichtung es kündigt.

Die Einrichtung kann jederzeit über das Kundenportal (Seite „Profil“, „Abonnement und Rechnungen verwalten“) oder per E-Mail an contact@arkeobots.com kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam. Bis zu diesem Zeitpunkt behält die Einrichtung ihre Variante. Bereits begonnene Zeiträume werden nicht erstattet, sofern gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.

Die Einrichtung kann über dasselbe Portal die Variante oder den Abrechnungszeitraum wechseln.

Kann eine Zahlung nicht eingezogen werden, benachrichtigt Arkeobots die Einrichtung per E-Mail. Bleibt die Zahlung weiterhin aus, wird die Lizenz nicht verlängert und die Anwendung wechselt in den eingeschränkten Modus.

Solange das Konto aktiv ist, räumt Arkeobots der Einrichtung ein nicht ausschließliches und nicht übertragbares Recht zur Nutzung von Arkeo Sessions ein, beschränkt auf die eigenen Aktivitäten, auf die in ihrem Konto genannte Einrichtung und auf die Anzahl der abonnierten Arbeitsplätze. Jedes Konto entspricht einer einzigen Einrichtung: Eine Gruppe mehrerer Pflegeheime eröffnet ein Konto pro Pflegeheim.

Wechselt die Einrichtung den Computer, kann sie die Lizenz einmal pro Monat über die Anwendung übertragen („Lizenz auf diesem PC verwenden“); in allen anderen Fällen kann sie an contact@arkeobots.com schreiben. Auf den übrigen Computern funktioniert die Software im eingeschränkten Modus.

Besondere Bedingungen, die schriftlich mit Arkeobots vereinbart wurden, zum Beispiel mit Pilot-Pflegeheimen, haben für das, was sie ausdrücklich regeln, Vorrang vor diesen Bedingungen.

Die Einrichtung darf die Software weder weiterverkaufen, vermieten oder abtreten noch dekompilieren oder verändern, außer in den gesetzlich ausdrücklich erlaubten Fällen.

Arkeo Sessions enthält freie Softwarekomponenten (zum Beispiel Stimmen sowie Engines zur Sprachsynthese und Spracherkennung), die ihren eigenen Lizenzen unterliegen. Die Liste und der Text dieser Lizenzen werden mit der Software im Ordner LICENCES mitgeliefert.

Die Einrichtung verpflichtet sich:

• einen kompatiblen Computer mit Windows und ein eigenes Mikrofon zu verwenden;
• die Nutzung der Software Personal anzuvertrauen, das ihre Funktionsweise kennt und während der gesamten Sitzung bei der Gruppe bleibt;
• keine personenbezogenen Daten der Bewohner in die Software einzugeben;
• den Dienst rechtmäßig und entsprechend seinem Zweck zu nutzen;
• die Software aktuell zu halten, was automatisch geschieht, wenn der Computer verbunden ist.

Arkeobots verarbeitet die Kontaktdaten der Einrichtung, die Konto- und Abonnementdaten sowie eine verschlüsselte Zusammenfassung jeder Sitzung (Datum, Dauer, Programm, Anzahl der Aktivitäten und, falls das Personal sie erfasst, eine kurze Bewertung). Es werden keine Daten über die Bewohner erhoben.

Einzelheiten zu diesen Verarbeitungen, ihren Zwecken und den Rechten der Personen finden sich in der Datenschutzerklärung von Arkeobots.

Arkeobots verbessert die Software regelmäßig. Updates werden automatisch heruntergeladen und installiert, ohne dass die Einrichtung etwas tun muss.

Der Online-Dienst wird mit größtmöglicher Kontinuität erbracht, kann aber aus Wartungsgründen oder aufgrund äußerer Ursachen unterbrochen werden. Ohne Verbindung bleibt die Lizenz bis zu 7 Tage nach dem vorgesehenen Verlängerungsdatum gültig.

Der Support erfolgt per E-Mail an contact@arkeobots.com, an Werktagen.

Arkeobots erbringt den Dienst mit der Sorgfalt eines Fachunternehmens, ohne zu garantieren, dass die Software fehlerfrei ist oder dass die Spracherkennung alle Antworten versteht.

Arkeobots haftet nicht für mittelbare Schäden wie entgangenen Gewinn oder den Verlust von Daten, die die Einrichtung aus eigener Initiative eingegeben hat. In jedem Fall ist die Gesamthaftung auf den Betrag begrenzt, den die Einrichtung in den 12 Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis gezahlt hat.

Diese Beschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit und nicht, soweit das Gesetz sie nicht zulässt.

Die Software, die Figur Arkeo, die Spielinhalte, die Stimmen, die Texte, die Bildelemente und die Marke Arkeobots gehören der ARKEOBOTS S.L. oder ihren Lizenzgebern. Diese Bedingungen übertragen der Einrichtung keine Rechte an diesen Elementen, mit Ausnahme des in Ziffer 6 beschriebenen Nutzungsrechts.

Arkeobots kann ein Konto bei betrügerischer oder diesen Bedingungen zuwiderlaufender Nutzung sperren oder schließen, nachdem die Einrichtung per E-Mail benachrichtigt wurde, außer in dringenden Fällen.

Die Einrichtung kann den Dienst jederzeit nicht mehr nutzen und die Löschung ihres Kontos verlangen, indem sie an contact@arkeobots.com schreibt, unbeschadet der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen (zum Beispiel für Rechnungen).

Arkeobots kann diese Bedingungen ändern, um sie an das Gesetz oder die Weiterentwicklung des Dienstes anzupassen. Die neue Fassung wird auf arkeobots.com veröffentlicht, und die Anwendung fordert die Einrichtung auf, sie anzunehmen, bevor sie die Nutzung fortsetzt. Nimmt die Einrichtung sie nicht an, kann sie ihr Abonnement gemäß Ziffer 5 kündigen.

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Für alle Streitigkeiten unterwerfen sich die Parteien den Gerichten von Barcelona.

ARKEOBOTS S.L., Calle Ávila 89, Planta 4, Puerta 1, 08005 Barcelona (Spanien). NIF B21906508. contact@arkeobots.com.