Condicions d’ús d’Arkeo Sessions

Aquestes condicions regulen l’ús del programari Arkeo Sessions i dels serveis en línia associats (compte, llicències, pagaments i actualitzacions), oferts per ARKEOBOTS S.L., NIF B21906508, amb domicili a Calle Ávila 89, Planta 4, Puerta 1, 08005 Barcelona (Espanya), adreça electrònica contact@arkeobots.com.

Arkeo Sessions s’adreça exclusivament a professionals: residències, centres de dia i altres entitats que organitzen activitats per a persones grans (d’ara endavant, «el centre»). La persona que accepta aquestes condicions declara que actua en nom del centre i que està facultada per obligar-lo.

En marcar la casella d’acceptació de l’aplicació, el centre accepta aquestes condicions i declara haver llegit la Política de privacitat. Ambdós documents es poden consultar i descarregar a arkeobots.com. Les condicions aplicables al robot ARKEO es regeixen pels Termes d’ús propis d’aquest producte (el robot ARKEO), i no pas per aquest document.

Arkeo Sessions és un programari per a ordinadors amb Windows que ajuda el personal del centre a dinamitzar sessions de grup: jocs de memòria, endevinalles, jocs de paraules, conversa i moviments suaus, presentats pel personatge Arkeo a la pantalla del centre.

El personal programa la sessió i l’Arkeo l’anima. El reconeixement de veu es fa a l’ordinador mateix: el so del micròfon no s’enregistra ni es conserva, i no surt de l’equip. El programari no utilitza cap càmera.

Arkeo Sessions no és un producte sanitari. No avalua, no mesura ni diagnostica l’estat de cap persona, i no substitueix l’acompanyament que presten els professionals. El personal del centre roman present durant la sessió i continua sent responsable del grup.

El servei en línia d’Arkeobots serveix per crear el compte, emetre i renovar la llicència del programari, gestionar el pagament i facilitar les actualitzacions. Durant la sessió, el programari funciona sense connexió a Internet.

Per utilitzar Arkeo Sessions, el centre crea un compte amb les seves dades de contacte professionals. El centre es compromet a facilitar informació veraç i a mantenir-la actualitzada des de la pàgina «Perfil» de l’aplicació.

El codi de prova enviat per Arkeobots obre una prova gratuïta de 30 dies de la fórmula Premium, per a un ordinador, sense targeta bancària ni compromís. Es concedeix una sola prova per centre. Arkeobots pot rebutjar o cancel·lar un codi utilitzat de manera abusiva.

Quan acaba la prova, si el centre no contracta una subscripció, l’aplicació continua funcionant en mode limitat (sessions de 10 minuts com a màxim) i les dades del compte es conserven d’acord amb la Política de privacitat.

Fórmula Estàndard: 100 € més IVA al mes o 1.000 € més IVA a l’any per lloc, amb sessions de fins a 30 minuts.

Fórmula Premium: 200 € més IVA al mes o 2.000 € més IVA a l’any per lloc, amb sessions de fins a una hora i una pausa guiada a mitja sessió.

Un lloc és un ordinador del centre on s’utilitza Arkeo Sessions. Cada lloc pot dinamitzar el seu propi grup (per exemple, una planta o un nivell d’atenció). El centre tria el nombre de llocs en contractar i el pot modificar des del portal del client.

L’IVA aplicable s’afegeix a aquests preus. El preu vigent és el que es mostra a l’aplicació en el moment de la contractació.

El pagament es gestiona a través de Stripe, amb targeta, rebut SEPA o factura pagada per transferència. Arkeobots no coneix ni conserva les dades de la targeta ni del compte bancari. Les factures s’envien per correu electrònic i estan disponibles al portal del client, accessible des de la pàgina «Perfil».

Si el centre contracta durant la prova, el primer cobrament es fa en acabar la prova.

Arkeobots pot modificar els seus preus. Qualsevol canvi es notificarà per correu electrònic amb almenys 30 dies d’antelació i només s’aplicarà a partir del període de facturació següent. El centre es pot donar de baixa abans d’aquesta data si no accepta el canvi.

La subscripció es renova automàticament al final de cada període, mensual o anual, fins que el centre la cancel·li.

El centre es pot donar de baixa en qualsevol moment des del portal del client (pàgina «Perfil», «Gestionar la subscripció i les factures») o escrivint a contact@arkeobots.com. La baixa té efecte al final del període ja pagat. Fins a aquesta data, el centre conserva la seva fórmula. Els períodes ja iniciats no es reemborsen, tret que la llei disposi el contrari.

El centre pot canviar de fórmula o de periodicitat des del mateix portal.

Si no es pot cobrar un pagament, Arkeobots n’avisarà el centre per correu electrònic. Si l’impagament persisteix, la llicència no es renova i l’aplicació passa al mode limitat.

Mentre el compte estigui actiu, Arkeobots concedeix al centre un dret d’ús d’Arkeo Sessions no exclusiu i intransferible, limitat a les seves pròpies activitats, al centre indicat al seu compte i al nombre de llocs contractats. Cada compte correspon a un sol centre: un grup de diverses residències obre un compte per residència.

Si el centre canvia d’ordinador, pot transferir la llicència des de l’aplicació («Utilitza la llicència en aquest PC»), un cop al mes; en qualsevol altre cas, pot escriure a contact@arkeobots.com. En els altres ordinadors, el programari funciona en mode limitat.

Les condicions particulars pactades per escrit amb Arkeobots, per exemple amb les residències pilot, prevalen sobre aquestes condicions pel que preveuen expressament.

El centre no pot revendre, llogar ni cedir el programari, ni descompilar-lo o modificar-lo, tret dels casos expressament permesos per la llei.

Arkeo Sessions incorpora components de programari lliure (per exemple, veus i motors de síntesi i de reconeixement de veu) regits per les seves pròpies llicències. La llista i el text d’aquestes llicències es lliuren amb el programari, a la carpeta LICENCES.

El centre es compromet a:

• utilitzar un ordinador compatible amb Windows i el seu propi micròfon;
• confiar l’ús del programari a personal que en conegui el funcionament i que es quedi amb el grup durant tota la sessió;
• no introduir al programari cap dada personal dels residents;
• utilitzar el servei de manera lícita i d’acord amb la seva finalitat;
• mantenir el programari actualitzat, cosa que es fa automàticament quan l’ordinador està connectat.

Arkeobots tracta les dades de contacte del centre, les dades del compte i de la subscripció, i un resum xifrat de cada sessió (data, durada, programa, nombre d’activitats i, si el personal ho indica, una breu valoració). No es recull cap dada relativa als residents.

El detall d’aquests tractaments, de les seves finalitats i dels drets de les persones figura a la Política de privacitat d’Arkeobots.

Arkeobots millora periòdicament el programari. Les actualitzacions es descarreguen i s’instal·len automàticament, sense intervenció del centre.

El servei en línia es presta amb la màxima continuïtat possible, però es pot interrompre per motius de manteniment o per causes alienes. Sense connexió, la llicència continua sent vàlida fins a 7 dies després de la data de renovació prevista.

L’assistència es presta per correu electrònic a contact@arkeobots.com, en dies feiners.

Arkeobots presta el servei amb la diligència d’un professional, sense garantir que el programari estigui lliure d’errors ni que el reconeixement de veu entengui totes les respostes.

Arkeobots no respon dels danys indirectes, com ara el lucre cessant o la pèrdua de dades que el centre hagi introduït per iniciativa pròpia. En qualsevol cas, la seva responsabilitat total es limita a l’import pagat pel centre durant els 12 mesos anteriors al fet que doni lloc a la responsabilitat.

Aquestes limitacions no s’apliquen en cas de dol o negligència greu, ni quan la llei no les permeti.

El programari, el personatge Arkeo, el contingut dels jocs, les veus, els textos, els elements visuals i la marca Arkeobots pertanyen a ARKEOBOTS S.L. o als seus llicenciants. Aquestes condicions no transfereixen al centre cap dret sobre aquests elements, més enllà del dret d’ús descrit a la clàusula 6.

Arkeobots pot suspendre o tancar un compte en cas d’ús fraudulent o contrari a aquestes condicions, amb avís previ al centre per correu electrònic, tret d’urgència.

El centre pot deixar d’utilitzar el servei en qualsevol moment i demanar la supressió del seu compte escrivint a contact@arkeobots.com, sense perjudici dels terminis de conservació imposats per la llei (per exemple, per a les factures).

Arkeobots pot modificar aquestes condicions per adaptar-les a la llei o a l’evolució del servei. La nova versió es publica a arkeobots.com i l’aplicació demana al centre que l’accepti abans de continuar-ne l’ús. Si el centre no l’accepta, pot cancel·lar la subscripció d’acord amb la clàusula 5.

Aquestes condicions es regeixen pel dret espanyol. Per a qualsevol controvèrsia, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals de Barcelona.

ARKEOBOTS S.L., Calle Ávila 89, Planta 4, Puerta 1, 08005 Barcelona (Espanya). NIF B21906508. contact@arkeobots.com.