Arkeo Sessions 이용약관

본 약관은 ARKEOBOTS S.L.(사업자번호 NIF B21906508, 소재지 Calle Ávila 89, Planta 4, Puerta 1, 08005 Barcelona, 스페인, 이메일 contact@arkeobots.com)가 제공하는 Arkeo Sessions 소프트웨어 및 관련 온라인 서비스(계정, 라이선스, 결제 및 업데이트)의 이용에 관한 사항을 규정합니다.

Arkeo Sessions는 전문 기관, 즉 요양원, 주간보호센터 및 고령자를 위한 활동을 운영하는 기타 기관(이하 "시설")만을 대상으로 합니다. 본 약관에 동의하는 사람은 시설을 대표하여 행동하며 시설을 구속할 권한이 있음을 선언합니다.

애플리케이션에서 동의란에 체크함으로써 시설은 본 약관에 동의하고 개인정보 처리방침을 확인하였음을 선언합니다. 두 문서는 arkeobots.com에서 열람하고 내려받을 수 있습니다. ARKEO 로봇에 적용되는 약관은 본 문서가 아니라 해당 제품(ARKEO 로봇)의 고유한 이용약관에 따릅니다.

Arkeo Sessions는 시설 직원이 그룹 세션(기억력 게임, 수수께끼, 말놀이, 대화, 가벼운 움직임)을 진행하도록 돕는 Windows 컴퓨터용 소프트웨어이며, 시설의 화면에서 캐릭터 Arkeo가 이를 안내합니다.

직원이 세션을 설정하고 Arkeo가 진행합니다. 음성 인식은 컴퓨터 자체에서 수행되며, 마이크 소리는 녹음되거나 저장되지 않고 기기 밖으로 나가지 않습니다. 이 소프트웨어는 카메라를 사용하지 않습니다.

Arkeo Sessions는 의료기기가 아닙니다. 어떤 사람의 상태도 평가, 측정 또는 진단하지 않으며, 전문가가 제공하는 돌봄을 대체하지 않습니다. 시설 직원은 세션 중 계속 자리를 지키며 그룹에 대한 책임을 집니다.

Arkeobots의 온라인 서비스는 계정 생성, 소프트웨어 라이선스의 발급 및 갱신, 결제 관리, 업데이트 제공에 사용됩니다. 세션 중에는 소프트웨어가 인터넷 연결 없이 작동합니다.

Arkeo Sessions를 사용하려면 시설은 업무용 연락처로 계정을 만들어야 합니다. 시설은 정확한 정보를 제공하고 애플리케이션의 "프로필" 페이지에서 이를 최신 상태로 유지할 것을 약속합니다.

Arkeobots가 보낸 체험 코드는 컴퓨터 1대에 대해 프리미엄 요금제를 30일간 무료로 체험할 수 있게 해 주며, 신용카드나 약정이 필요하지 않습니다. 체험은 시설당 한 번만 제공됩니다. Arkeobots는 부당하게 사용된 코드를 거부하거나 취소할 수 있습니다.

체험이 끝난 후 시설이 구독하지 않으면 애플리케이션은 제한 모드(세션당 최대 10분)로 계속 작동하며, 계정 데이터는 개인정보 처리방침에 따라 보관됩니다.

스탠더드 요금제: 1대당 월 100유로(부가가치세 별도) 또는 연 1,000유로(부가가치세 별도), 세션 최대 30분.

프리미엄 요금제: 1대당 월 200유로(부가가치세 별도) 또는 연 2,000유로(부가가치세 별도), 세션 최대 1시간 및 세션 중간의 안내 휴식 포함.

"1대"란 Arkeo Sessions를 사용하는 시설의 컴퓨터 한 대를 말합니다. 각 컴퓨터는 자체 그룹(예: 한 층 또는 돌봄 수준)을 진행할 수 있습니다. 시설은 구독 시 컴퓨터 수를 선택하며 고객 포털에서 변경할 수 있습니다.

해당하는 부가가치세는 위 가격에 추가됩니다. 적용 가격은 구독 시점에 애플리케이션에 표시된 가격입니다.

결제는 Stripe를 통해 카드, SEPA 자동이체 또는 계좌이체로 납부하는 청구서로 처리됩니다. Arkeobots는 카드 또는 은행 계좌 정보를 알지 못하며 보관하지 않습니다. 청구서는 이메일로 발송되며 "프로필" 페이지에서 접근할 수 있는 고객 포털에서 확인할 수 있습니다.

시설이 체험 중에 구독하는 경우 첫 결제는 체험이 끝날 때 이루어집니다.

Arkeobots는 가격을 변경할 수 있습니다. 모든 변경은 최소 30일 전에 이메일로 통지되며 다음 청구 기간부터만 적용됩니다. 시설이 변경에 동의하지 않는 경우 그 전에 해지할 수 있습니다.

구독은 시설이 해지할 때까지 매월 또는 매년 각 기간이 끝날 때 자동으로 갱신됩니다.

시설은 언제든지 고객 포털("프로필" 페이지의 "구독 및 청구서 관리")에서 또는 contact@arkeobots.com으로 이메일을 보내 해지할 수 있습니다. 해지는 이미 결제된 기간이 끝날 때 효력이 발생합니다. 그날까지 시설은 요금제를 유지합니다. 이미 시작된 기간은 법률에 달리 정해진 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.

시설은 같은 포털에서 요금제나 결제 주기를 변경할 수 있습니다.

결제가 수납되지 않으면 Arkeobots는 이메일로 시설에 알립니다. 미납이 계속되면 라이선스는 갱신되지 않으며 애플리케이션은 제한 모드로 전환됩니다.

계정이 활성 상태인 동안 Arkeobots는 시설에 Arkeo Sessions에 대한 비독점적이고 양도할 수 없는 이용권을 부여하며, 이는 시설 자체의 활동, 계정에 명시된 시설 및 구독한 컴퓨터 수로 제한됩니다. 계정 하나는 하나의 시설에 해당하며, 여러 요양원을 운영하는 그룹은 요양원마다 계정을 개설합니다.

시설이 컴퓨터를 바꾸는 경우 애플리케이션("이 PC에서 라이선스 사용")에서 월 1회 라이선스를 이전할 수 있으며, 그 밖의 경우에는 contact@arkeobots.com으로 문의할 수 있습니다. 다른 컴퓨터에서는 소프트웨어가 제한 모드로 작동합니다.

시범 운영 요양원 등과 Arkeobots가 서면으로 합의한 특별 조건은 명시적으로 정한 범위에서 본 약관에 우선합니다.

시설은 법률이 명시적으로 허용하는 경우를 제외하고 소프트웨어를 재판매, 임대 또는 양도하거나 디컴파일하거나 수정할 수 없습니다.

Arkeo Sessions에는 각자의 라이선스가 적용되는 자유 소프트웨어 구성 요소(예: 음성 및 음성 합성·음성 인식 엔진)가 포함되어 있습니다. 해당 라이선스의 목록과 전문은 소프트웨어와 함께 LICENCES 폴더에 제공됩니다.

시설은 다음을 약속합니다.

• Windows와 호환되는 컴퓨터와 자체 마이크를 사용합니다.
• 소프트웨어의 작동 방식을 알고 세션 내내 그룹과 함께 있는 직원에게 사용을 맡깁니다.
• 거주자의 개인정보를 소프트웨어에 입력하지 않습니다.
• 서비스를 적법하게, 그리고 그 목적에 맞게 사용합니다.
• 소프트웨어를 최신 상태로 유지합니다. 컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있으면 자동으로 이루어집니다.

Arkeobots는 시설의 연락처, 계정 및 구독 데이터, 그리고 각 세션의 암호화된 요약(날짜, 시간, 프로그램, 활동 수, 직원이 입력한 경우 간단한 평가)을 처리합니다. 거주자에 관한 데이터는 수집되지 않습니다.

이러한 처리의 상세 내용, 목적 및 정보 주체의 권리는 Arkeobots의 개인정보 처리방침에 규정되어 있습니다.

Arkeobots는 소프트웨어를 정기적으로 개선합니다. 업데이트는 시설의 조치 없이 자동으로 다운로드되고 설치됩니다.

온라인 서비스는 최대한 중단 없이 제공되지만 유지보수 또는 외부 요인으로 인해 중단될 수 있습니다. 연결이 없는 경우 라이선스는 예정된 갱신일로부터 최대 7일 동안 유효합니다.

지원은 영업일에 이메일 contact@arkeobots.com으로 제공됩니다.

Arkeobots는 전문가의 주의 의무를 다해 서비스를 제공하지만, 소프트웨어에 오류가 없다거나 음성 인식이 모든 응답을 이해한다는 것을 보증하지 않습니다.

Arkeobots는 일실 이익이나 시설이 자체적으로 입력한 데이터의 손실과 같은 간접 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 어떤 경우에도 Arkeobots의 총 책임은 책임을 발생시킨 사건 이전 12개월 동안 시설이 지불한 금액으로 제한됩니다.

이러한 제한은 고의 또는 중대한 과실의 경우, 그리고 법률이 허용하지 않는 경우에는 적용되지 않습니다.

소프트웨어, 캐릭터 Arkeo, 게임 콘텐츠, 음성, 텍스트, 시각 자료 및 Arkeobots 상표는 ARKEOBOTS S.L. 또는 그 라이선스 제공자에게 귀속됩니다. 본 약관은 제6조에 설명된 이용권을 제외하고 이러한 요소에 대한 어떠한 권리도 시설에 이전하지 않습니다.

Arkeobots는 부정 사용 또는 본 약관에 위반되는 사용이 있는 경우 긴급한 경우를 제외하고 이메일로 시설에 알린 후 계정을 정지하거나 폐쇄할 수 있습니다.

시설은 언제든지 서비스 이용을 중단하고 contact@arkeobots.com으로 계정 삭제를 요청할 수 있으며, 이는 법률이 정한 보관 기간(예: 청구서)을 침해하지 않습니다.

Arkeobots는 법률 또는 서비스의 변화에 맞추기 위해 본 약관을 변경할 수 있습니다. 새 버전은 arkeobots.com에 게시되며 애플리케이션은 계속 사용하기 전에 시설에 동의를 요청합니다. 시설이 동의하지 않는 경우 제5조에 따라 구독을 해지할 수 있습니다.

본 약관은 스페인 법을 준거법으로 합니다. 모든 분쟁에 대해 당사자들은 바르셀로나 법원의 관할에 따릅니다.

ARKEOBOTS S.L., Calle Ávila 89, Planta 4, Puerta 1, 08005 Barcelona, 스페인. NIF B21906508. contact@arkeobots.com.